DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos en Selene's no es posible efectuar devoluciones.

Nuestros productos pueden cambiarse por otro artículo dentro de los 14 días siguientes desde que el paquete ha sido recibido. Si han pasado más de 14 días desde la entrega, lamentablemente no podremos ofrecerte un cambio.

Para ser apto para un cambio, previamente debes ponerte en contacto con nosotros, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que te llegó.

También debe mandarse en el embalaje original, en la medida de lo posible, y en cualquier caso embalado como se envió, en las mejores condiciones y de una forma segura. No podremos garantizar el cambio de un producto que se envió mal embalado. 

Para cualquier cambio debes ponerte en contacto con nosotros, envía un correo a info.selenes@gmail.com

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que lo hemos recibido. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu cambio/reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el cambio puede tardar más o menos tiempo en llegar.

Solo se pueden cambiar los artículos de precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta o rebajas no se pueden cambiar. Las ventas son finales.

PARA LOS CUADROS.

Como cada pieza está hecha a mano y es original. No ofrecemos cambios o devoluciones por cambio de opinión. Recomendamos, por favor, elegir bien antes de comprar.